Наше почтение, дамы и господа! Последнюю пятницу января мы решили посвятить рассмотрению не привычных накачательных или питательных вопросов, а административной составляющей проекта. А если точнее, то так называемой работе с возражениями. Что это такое, а также чем конкретно порадует Вас Азбука Бодибилдинга в 2018, узнаете в этом посте.
Итак, занимайте свои места в зрительном зале, будем разбираться что к чему.
Опрос 2018: расширенный анализ обратной связи
Как Вы помните, в конце 2017 мы проводили опрос на сайте, основной целью которого было собрать Ваше мнение по различным вопросам в отношении ресурса ferrum-body.ru. С подробными результаты проведенной работы Вы можете ознакомиться в заметке [Что нас ждет в 2018? Предварительный обзор]. Казалось бы, ответы получены и доставлены до адресата (читателей/Вас). Что еще надо, вопрос закрыт. Ан нет, в 2018 мы решили (и скорее всего, это станет нашей доброй традицией) не только дать отчет по всем поставленным вопросам, но и проработать возражения – Ваши дополнительные комментарии, пожелания и недовольства. Разумеется, поддержка в 90% случаев это отличный показатель, и мы рады, что наши читатели считают, что АБ движется в нужном направлении. Однако у 10% есть альтернативное мнение/видение, и вот его мы как раз и разберем и также постараемся учесть в процессе работ над сайтом.
Собственно, займемся проработкой всего собранного от Вас материала.
Примечание:
Схема анализа: вопрос/комментарий читателей* – ответ администрации
* авторская орфография и пунктуация сохранены
Вопрос №1. Как Вы оцениваете работу проекта за 2017 год?
Мы собираем обратную связь не только для себя, мы ее собираем также и для Вас, чтобы Вы знакомились с соображениями/оценками по сайту своих коллег и высказывались по этому поводу.
Некоторые комментарии по вопросу (кликабельно).
Возражение:
- единственный существенный минус – сайт постоянно ссылается на вк и яндекс, что не очень удобно для пользователей из Украины – наши *** заблокировали эти ресурсы, поэтому приходится или долго ждать, или включать впн, что не всегда удобно. Если бы можно было как-то решить эту проблему, было бы супер.
Ответ администрации:
- действительно, некоторые читатели из Украины сообщали нам о том, что сайт либо не всегда доступен, либо долго загружаются различные его страницы. Это связано с блокировкой российских сервисов (в частности, VK и Яндекс) на территории Украины. Вопрос решается путем применения анонимайзеров или использования VPN (виртуальная частная сеть).
Вопрос №2. Устраивает ли Вас текущий дизайн сайта?
Некоторые комментарии по вопросу (кликабельно).
Возражения:
- навигация по сайту плоха. Пользователь, ИМХО, должен иметь возможность с помощью фильтра в одном месте, последовательно сужая круг поиска, отобрать интересующие его статьи. Пока приходится ходить в 10 разных разделов, каждый из которых немал по величине, что тоже затрудняет поиск. Верхний хедер слишком огромный (1/2 страницы). Однозначно нужно уменьшать в сторону полезного пространства;
- с навигацией беда, особенно при поиске одной из частей статьи поделенной на части. Если статья разделена на 1 и 2 часть, то в 1-й должна быть в конце ссылка на 2-ю, во второй в начале на 1-ю. Этого вообще нет;
- не помешало бы более удобный список всех упражнений на определенную зону тела: приходится листать все, чтобы найти одно единственное;
- хотелось бы чтобы сайт был более красочным, ярким, освежить цвета, меньше черноты.
- уменьшить количество фотографий в "шапке" сайта, слишком длинная шапка, излишек текста на главной странице вверху;
- убрать огромное кол-во однотипных баннеров сбоку. При просмотре с телефона также тяжело пролистать до "футера";
- чтобы в категории открывался просто список с названием статей. Так можно быстрее найти
интересующую; - cобственный поиск по сайту, а не в Google;
- визуально слишком разнообразно и ярко, здесь цвет рекламный, тут яркие информативные
иллюстрации, там мигает, тут моргает, фон черный суровый, изображения на сайте детские-мультяшные. С другой стороны, именно этим сайт и запоминается; - много все дергается, пусть реклама/баннеры хотя бы не дергается и не отвлекает;
- слишком много мелких картинок, побольше и поразборчивее;
- большее разделение на вкладки, чтобы разделить текст на части, для информативности;
- поменьше двигающейся рекламы;
Ответ администрации:
- Будет реализовано/изменено.
Вопрос №3. Чего Вы ожидаете от проекта в 2018 году помимо статей (возможно указать несколько вариантов)?
Некоторые комментарии по вопросу (кликабельно).
Предложения:
- больше тренировочных программ;
- интересных статей (в т.ч. для женщин и возраста 50+) и видео побольше;
- статьи про конкретный рацион спортсмена в ценах, анализ по крупным сетям Магнит, Ашан и т.д.,
как сэкономить; - статьи пользователей с примерами их программ, результатами;
- эмг, научные данные в сфере бодибилдинга/фитнеса, последние исследования;
- разбить упражнения по группам мышц - бицепс, трицепс, предплечья и т.д;
- информация про спортпит. Зачем, почему, когда и нужно ли.
Ответ администрации:
- Будет реализовано/введено/добавлено.
Вопрос №4. Какую из услуг/новинок Вы хотели бы увидеть в Новом году (возможно указать несколько вариантов)?
Некоторые комментарии по вопросу:
Предложения:
- рубрика со статьями для тренеров начинающего и среднего уровня;
- мобильное приложение;
- рубрика с действующими спортсменами пауэрлифтинга, бодибилдинга и фитнеса (тренировки,подготовка к соревнованиям и т.д.).
Ответ администрации:
- Принято к рассмотрению/будет реализовано.
Вопрос №5. По моему мнению проекту не хватает?
Некоторые комментарии по вопросу:
Предложения/пожелания:
- не нужно много рекламы;
- организованности/иерархии/конкретизации разделов;
- более удобного (не через комментарии) персонального общения по поводу чего-либо, бесплатных консультаций;
- более детального разбора анатомии мышц при выполнении силовых и кардио упражнений;
- колонки с тематическими очерками специалистов, эндокринолога, диетолога;
- более удобная навигация, лучшего поиска, современного дизайна;
- конструктивных статей по спортивному питанию, разъяснение спортивного питания;
- видео по технике выполнения упражнений.
Ответ администрации:
- Принято к рассмотрению/будет реализовано.
Вот такой была обратная связь, оставленная Вами в рамках опроса на 2018 год. Теперь Вы, в общих чертах, в курсе, над чем администрации ресурса предстоит работать на протяжении всего года.
Азбука Бодибилдинга: годичный план. Утверждено!
Далее по тексту мы разберем все то новое, что будет предложено нашей аудитории. И начнем с…
Примечание №1:
В представленном ниже плане мы указали только те нововведения, выход которых зависит от нас/администрации АБ. Появление партнерских новшеств, например, видео-раздел по технике выполнения упражнений, зависит от режима работы наших зарубежных коллег. Посему 100% гарантии на их появление в 2018 ресурс дать не может.
№1. Новые рубрики
Их будет несколько:
- “НИИ питания РАМН отвечает" - специализированные статьи от диетолога, к.м.н.;
- “Muscle report. Тонкая работа с мышцами”. Актуальные научные исследования (в сфере бодибилдинга/фитнеса) по упражнениям и работе мышц;
- “House&Fitness”. Тренажеры и инвентарь для домашних тренировок”;
- “Путь к Олимпу: как подготовиться к фитнес-бикини”;
- “Моя программа – мои результаты”. Программы тренировок и питания от аудитории АБ;
- “Начинающий тренер”. Информация для тренеров, только начинающих работать с клиентами.
№2. Новые платные услуги
Их будет несколько:
- “Было-стало”: изменение фигуры в режиме реального времени за конкретный срок;
- Живая тренировка в твоем городе/клубе (Москва/Санкт-Петербург). Подбор экономичного варианта хорошего тренера/наставника на конкретный срок;
- “Контрольная закупка”. Формирование (список конкретных продуктов/наименований и их количество) в рамках бюджета человека рациона питания (в т.ч. спортивного).
№3. Новые полезности: книги/пособия
Их будет несколько:
Книги электронные:
- 100% качество: какие продукты стоит покупать в наших магазинах?;
- Фитнес-кухня. Сборник из 50 полезных и быстрых рецептов для создания супер-фигуры;
- SPORT-ПИТ: все, что нужно знать новичку.
Пособия электронные:
- Идеальный бюст. Топ-3 программы тренировок для создания красивой груди;
- Как правильно тренироваться с возрастом? Программы тренировок 40+, 50+, 60+.
Книги/пособия бумажные:
- Как избавиться от диастаза. Расширенное издание с фото + видео.
№4. Контентное расширение границ Азбука Бодибилдинга
Информационный ресурс (с функцией интернет-магазина) по спортивному питанию.
Мы представили вам фронт работ Азбука Бодибилдинга на ближайшие 52 (уже меньше) недели и постараемся все их выполнить.
Послесловие
Вот уже вторую, после каникул, неделю мы занимаемся анализом обратной связи, полученной от Вас в ходе опроса. Сегодня познакомились с комментариями, пожелания и возражениями. Мы обязательно проработаем все “острые углы” и сделаем АБ еще круче!
PS. Вот такие интересности нам готовит 2018. Как они Вам? Годятся?